Shopix est le site Internet marchand de la société Outillage de Saint Etienne (25 ans d’expérience dans la vente de produits maison, bricolage, jardin, auto&moto, loisirs&bien-être) société itinérante de vente par camions magasin.

Pour en savoir encore plus, découvrez le BLOG SHOPIX
Vous pouvez aussi maintenant nous "suivre" sur Twitter : http://twitter.com/shopixfr ou devenir Fan sur Facebook !

Cette option est effectivement possible mais avant toute chose, il est impératif de prendre contact avec notre Service Client au 09 87 87 65 65.
Aussi, vous pouvez nous faire parvenir votre demande en utilisant notre formulaire de contact disponible dans notre rubrique "Contactez-nous".
Nous devons prévenir les vendeurs pour l’organisation de la procédure de retour, il est donc essentiel de solliciter notre service client avant ce type d’opération.

Notre Service Client vous accueille par téléphone au 09 87 87 65 65 du lundi au vendredi de 9h à 16h.
Vous pouvez aussi prendre contact avec nous en utilisant notre formulaire de contact présent sur notre site.

Tous les produits du catalogue sont effectivement présents sur Shopix.
Outillage de Saint Etienne édite plusieurs catalogues par an suivant les saisons : hiver, printemps, été et automne.
Vous pouvez dès à présent retrouver notre catalogue interactif Automne 2011.

Les frais de port et de préparation de commande sont divisés en 4 tranches pour la France métropolitaine (Corse et Monaco) :

• 1ère tranche : 5.90 euros
• 2ème tranche : 9.90 euros
• 3ème tranche : 15.90 euros
• 4ème tranche : 19.90 euros
  
  Nous expédions nos colis via La Poste et son service SoColissimo mais aussi via le transporteur K-trans pour les colis trop volumineux.

Dans les 2 cas, vous êtes prévenu le jour du départ du colis de nos entrepôts et vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre colis sur le site de Colissimo.
Nous livrons aussi à destination de la Belgique et du Luxembourg. Pour consulter nos différentes grilles, rendez-vous sur notre page Suivi de livraison.

Cette mention indique que ces produits sont disponibles sur Shopix.fr et uniquement vendus en ligne sur notre site. Vous pouvez aussi prendre contact avec nos 4 magasins Shopix qui peuvent aussi avoir ces articles disponibles.

Vous pouvez payer en ligne par Carte bancaire (Carte Bleue, Visa et Mastercard), chèque bancaire (à l'ordre de Shopix.fr et à envoyer par courrier à Shopix.fr, Parc des Essarts, BP 86, 42162 Andrézieux Bouthéon Cedex) et PAYPAL (Paypal accepte : Carte Bleue, VISA, Mastercard, American Express, Carte Aurore, Carte Cofinoga Privilege et la carte 4étoiles)
Les paiements 3 fois sans frais à partir de 100 euros d'achat sont possibles par Carte bancaire (CB, Visa et Mastercard)
Lorsque vous choisissez ce moyen de paiement, le premier tiers de la commande est débité le jour de votre commande, le deuxième 30 jours plus tard et le dernier 60 jours plus tard.
Le paiement 3 fois sans frais est aussi possible par chèque. Pour ce faire, merci de valider votre commande sur Shopix et de nous faire parvenir 3 chèques. Chacun devant comporter le n° de votre commande. Les chèques seront encaissés en 3 fois sur 3 mois.
Enfin, pour les commandes dont le montant est supérieur ou égal à 100 euros, vous pouvez aussi payer votre achat par virement bancaire. Ce moyen de paiement vous sera proposé lorsque vous validez votre commande, nos coordonnées bancaires apparaitront en fin de processus.

C’est le système Sogenactif de la Société Générale qui sécurise les paiements que vous effectuez sur Shopix.
Il s’agit de la première plate-forme française de paiement sur Internet.
Pour satisfaire aussi à votre demande, nous avons ajouté la solution de paiement en ligne PAYPAL (utilisée par plus de 7 millions d'internautes français)

Bien évidemment la création d’un compte est entièrement gratuite.
Votre compte vous permet ainsi de suivre votre commande en ligne, de consulter l’historique de vos achats Shopix (et notamment d’imprimer, si vous le souhaitez, votre facture), de gérer vos adresses de livraison et facturation et enfin de modifier vos abonnements newsletter.
N'hésitez pas à créer votre compte !

Tous nos produits sont présents dans notre entrepôt d'Andrézieux Bouthéon. Comme il nous arrive parfois d'être en rupture de stock, nous indiquons le plus rapidement possible l'information sur Shopix afin de vous éviter des délais trop longs de commande sur des produits dont nous attendons un réapprovisionnement. Dans la plupart des cas, vous noterez que nous indiquons la date estimée de disponibilité du produit.

Attention, la mention "produit momentanément indisponible" n'est valable que pour Shopix. 

Sachez que votre facture est en permanence disponible dans votre Compte sur Shopix.
Pour y accéder, identifiez-vous sur Shopix. Une fois sur la page d’accueil de votre Compte, cliquez sur le lien « Afficher les commandes que j’ai effectuées » Vous retrouvez alors la liste de vos commandes. Cliquez sur le bouton « Détails », le détail s’affiche.
En bas de la page, vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton « Imprimer ma commande » Une fenêtre s’ouvre alors avec votre facture, qu’il ne vous reste plus qu’à l’imprimer.

En aucun cas notre numéro de téléphone est un numéro surtaxé.
Il vous sera facturé le coût d’un appel local si vous êtes client de l’opérateur historique.
Si vous bénéficiez d’une offre Internet + téléphone (voix sur IP) illimité, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

Dans la limite des stocks disponibles et de nos conditions d’approvisionnement, vous pouvez effectivement retrouver tous les produits du catalogue en cours lors du passage du camion dans votre ville.
Si jamais notre vendeur ne dispose plus du produit que vous souhaitez, il pourra vous proposer de prendre votre commande pour une livraison à votre domicile.

2 choix s’offrent à vous :
- consulter le catalogue interactif d'Outillage de Saint Etienne disponible sur Shopix.
- prendre contact avec nous afin de nous faire part de cette non distribution

Vous trouvez ces informations lors de la diffusion de nos catalogues dans votre boîte aux lettres.
Vous pouvez aussi consulter les plannings de passage de nos camions sur Shopix.
Enfin, n’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter spécifique qui est envoyée une fois par semaine et qui vous indique le passage des camions proche de chez vous.

Tous nos produits sont en moyenne garantis un an. Certains produits comme les échelles sont garantis entre 3 et 5 ans.

Effectivement, nos vendeurs travaillent les samedi, dimanche et jours fériés. Parce qu'ils vous offrent un vrai commerce de proximité, si le passage du camion est indiqué un week-end ou un jour férié, il ne s'agit pas d'une erreur. Nos vendeurs et leur camion sont bel et bien présents !

Nous effectuons bien évidemment des livraisons de colis en Corse et à Monaco comme indiqué plus haut.

Nous livrons aussi à destination de la Belgique et du Luxembourg.

Cependant les produits pondéreux comme les échelles, grue d'atelier ou fendeur de bûches ne peuvent pas être livrés à destination de ces pays.

Pass connect est un service qui vous permet de simplifier vos démarches pour remplir un formulaire d'inscription. En créant votre compte sur Pass Connect, vous pouvez ensuite vous identifier plus rapidement sur une cinquantaine de sites marchands. SHOPIX propose maintenant ce service pour tous les utilisateurs Pass Connect.
Il n'y a bien sûr aucune obligation d'avoir un compte Pass Connect pour passer commande sur SHOPIX.

Notre entrepôt se trouve à Andrézieux Bouthéon dans la Loire (département 42)