Forets coniques étagés - X2

Commentaire de Shopix.fr le 15/07/2020
Bonjour, nous faisons suite à votre avis concernant un lot de 2 forets coniques étagés commandé sur notre site. Vous nous indiquez que ceux-ci sont défectueux. Nous avons bien pris note de cet incident et sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous sommes toutefois surpris car nous n'avons pas de retour particulier sur cet article. De plus, nous constatons que vous n'avez pas pris contact avec notre Service Clients pour signaler cet incident. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir des photos nous permettant de constater les faits à l'adresse [email protected] Dès lors, nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous indiquer quelle suite sera donnée à votre dossier. Nous espérons avoir pu conserver votre confiance et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Shopix.fr

Commentaire de Anonymous A. le 15/07/2020
Bonjour. Je fais suite à votre message automatique disant systématiquement que vous n'avez jamais rencontré ce problème, etc... J'imagine que le robot qui fait cette réponse n'est pas programmé pour être un peu plus personnalisé, mais vos clients sont des vrais gens... Eux... Bref. Les forêts sont de mauvaise qualité et ne valent pas le prix que je les ai payés. Je ne vais pas contacter votre service client qui n'en a pas grand chose à faire de ce genre de problème et qui va me demander de renvoyer les objets à mes frais, ce qui me coûtera plus cher que l'objet lui-même. C'est une bonne technique de votre part. Vos clients abandonnent et pas de mauvais commentaires sur votre site.

Commentaire de Shopix.fr le 15/07/2020
Madame, Monsieur,nous prenons note de vos remarques et sommes navrés de cet incident.Nous ne vous demanderons pas de retourner l'article, néanmoins nous avons besoin uniquement d'une photo nous permettant de constater les faits pour pouvoir intervenir comme indiqué dans notre précédent courriel.Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.Cordialement,L'équipe Shopix.fr